Werk jij graag in een dynamische en innovatieve omgeving waar je elke dag te maken hebt met nieuwe uitdagingen? Hou jij van (af en toe complexe) vragen en ben je goed in het oplossen van problemen? Dan maken wij graag kennis met jou!

Wat ga je doen?

Je bent het eerste aanspreekpunt voor de loterijen,  voor vragen, verzoeken en verstoringen die optreden op het gebied van kantoorautomatisering, infrastructuur, netwerken en diverse complexe applicaties van de Loterijen.

  • Je draagt van A tot Z zorg voor meldingen die binnenkomen en analyseert en classificeert de meldingen
  • Je draagt zorg voor de afhandeling en of oplossing van de vaak complexe meldingen of zet deze door naar de juiste tweede lijns groep
  • Monitoring, rapportage en escalatie van meldingen behoren ook bij de werkzaamheden
  • Je ondersteunt de organisatie door instructies en voorlichting te geven.
  • En last but not least, dit doe je door nauw samen te werken met je collega’s en de coördinator binnen de Supportdesk.  

Wat bieden wij jou?

We werken (normaal gesproken) in het meest duurzaam vernieuwde pand van Nederland, op loopafstand van station Amsterdam Zuid. Naast een goed salaris en 25 vakantiedagen hebben we ook nog andere aantrekkelijke – unieke – arbeidsvoorwaarden zoals:

  • Jaarcontract met uitzicht op verlenging voor onbepaalde tijd
  • Jouw persoonlijke VriendenLoterij VIP-KAART
  • Gratis reizen met het openbaar vervoer door heel Nederland
  • Diverse ontwikkelingsmogelijkheden via onze Lottery Academy
  • De mogelijkheid om vrijwilligerswerk te doen in Loterij-tijd
  • And last but not least een goede en stabiele pensioenregeling.

De afdeling

Dataservice is de IT-afdeling, verantwoordelijk voor ontwikkeling, implementatie, beveiliging, beheer en het waarborgen van de continuïteit van alle IT systemen en (speelronde) processen binnen de Loterijen. Er werken 66 interne collega’s die zijn onderverdeeld in verschillende teams: Architectuur & Analyse, Core Development, Proces Management, Service Management, Cloud Engineering, Selecties en End User Computing.

Wie zijn wij?

De Goede Doelen Loterijen zijn ontstaan vanuit de missie fondsen te werven voor goede doelen. Inmiddels spelen ruim 3,5 miljoen Nederlanders mee met de Loterijen, winnen honderdduizenden mensen per maand prijzen en zijn we de grootste particuliere fondsenwerver van Nederland! Dankzij alle deelnemers wordt er dit jaar meer dan 500 miljoen euro geschonken aan goede doelen. Met dit geld worden veel belangrijke projecten op het gebied van mens en natuur, cultuur, gezondheid en welzijn mogelijk gemaakt. Bij de Goede Doelen Loterijen werken mensen met verschillende nationaliteiten en achtergronden. Daar worden we blij van, want diversiteit is een ideale voedingsbodem voor creativiteit, innovatie en samenwerking. Het spreekt misschien voor zich, maar we zeggen het toch nog maar even: als je denkt een waardevolle bijdrage te kunnen leveren aan onze organisatie, ben je welkom. Ongeacht je roots, religie, leeftijd, arbeidsvermogen of levensovertuiging.

Dit heb je in huis

Je bent van nature iemand die houdt van systemen en enthousiast wordt van het oplossen van vraagstukken en meldingen. Kernwoorden als proactief, klantgericht en enthousiasme zijn jouw op het lijf geschreven. En als het even druk is, krijgen ze jou niet op de kast.

  • Je hebt minimaal MBO werk- en denkniveau, aangevuld met trainingen en cursussen richting ICT.
  • Je hebt minimaal een aantal jaar werkervaring binnen kantoorautomatisering, applicaties, besturingssystemen (Windows, Mac), netwerken en infrastructuur.
  • Je hebt ervaring met het leveren van support op complexe maatwerk applicaties.
  • De Nederlandse taal heeft geen geheimen voor jou.
  • En je bent maatschappelijk betrokken en hebt een warm hart voor de goede doelen die de loterij steunt.

Zien we je snel?

Enthousiast geworden? Kom kennismaken! Solliciteer door middel van het opsturen van je CV en motivatie t.a.v. Caroline Hetterschijt, Corporate Recruiter via www.werkendoejebij.nl . Wil je meer informatie? Caroline staat je graag te woord via 06-23788661.

Sollicitatieprocedure

Neem contact op

Wilt u meer informatie over deze vacature? Neem dan contact met ons op.

Caroline Hetterschijt

Corporate Recruiter
+31623788661 Stuur een WhatsApp bericht Stuur een email